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10月21日，市城市管理委员会二级巡视员许红带队到北京今日玉林能源投资管理有限公司大兴区兴韵雅苑项目和北京新航程能源发展有限公司大兴区礼贤1号锅炉房督导调研今冬供暖准备工作，开展安全生产检查。市城市管理委员会供热办公室蒋晓姣、唐鹏程，大兴区城市管理委员会党组成员、四级调研员张晓东、大兴区城管委能源科赵秉浩、施威及北京市供热协会孙凤娟参加。

在兴韵雅苑项目，检查组详细检查、询问了供热能力、真空锅炉维保、安全措施落实、供热能耗、客户投诉处置及锅炉烟气余热回收技术参数等方面情况。

最后，检查组来到会议室。听取了两家企业就公司概况、冬病夏治检修情况、今冬供暖准情况、作业安全管理、智能创新、客户服务动态清零等工作汇报。

许红同志首先肯定了两个供热企业的锅炉房检查情况和为今冬供暖做好的各项准备工作，实现“夏忙冬稳”。指出冬季供暖工作涉及千家万户，事关群众冷暖。今冬供暖气象严峻，供热服务要持续优化服务保障水平，全面提升供热能力，做好提前供热准备。

许红同志强调，一、安全第一，供热安全关系到企业健康发展和社会的稳定发展，安全不达标就是一票否决。要落实供热锅炉房安全管理“十条硬措施”，细致做好设施设备检修、调试、运行维护等各项准备工作，要高度重视真空锅炉的维保工作，吸取真空锅炉事故的教训，爆破片的更换要严于国标规定。二、要聚焦群众关切，增强服务意识，畅通诉求渠道，及时回应和解决人民群众供热诉求，降低投诉数量，多出一些像这两个锅炉房一样的零投诉小区。三、要加大供热智能化控制的改造，要实现运行调度智能化、客户服务智能化，提高服务标准与服务水平。四、要加强培训教育，对近期陆续发布的供热相关标准要及时宣贯学习，对于新的标准条款要认认真真的落实，跟上供热行业发展的步伐，不掉队。

张晓东同志要求开展大兴区供热单位自查，提交自检报告。作好极寒天气的应对措施，完善应急处置预案，定期开展应急演练，提高值守人员的应急处置能力。要扎扎实实地做好供热服务，降低投诉量，为人民群众安全、温暖过冬保驾护航。