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一场突如其来的新冠病毒肺炎疫情，让即将沉浸在欢度春节喜庆气氛中的全国人民迅速进入到紧张状态。首开房地首华物业供暖三处全体职工迅速投入到疫情防控工作中，同时守护好23处锅炉房的供暖运行，用实际行动向广大住户展示国企的担当和作为。

开展防控疫情宣传工作，提高住户个人防范意识

大年三十，虽然正值供暖期间，但是疫情来了，所有供暖维修抢修人员、收费人员都坚守一线，不言退却。大家合理分工，及时在所辖各个小区悬挂防疫宣传横幅，利用小区公告栏、个人朋友圈、住户微信群等多种方式做好疫情防控提示。同时，在所有管辖小区单元门口张贴《致住户一封信》、《致各地来（返）京朋友的一封信》以及封闭小区大门的相关通知，并在小区进出口位置悬挂印有“佩戴口罩方可进入”、“疫情期间请配合测温登记”字样的宣传公告，对所有管辖小区进行封闭管理。供暖三处共计张贴各类提示及一封信1300多张，张贴标语50余个，封闭小区31个。

为保障新冠病毒疫情防控工作的有序开展，供暖三处动员所有人员积极投入其中，各基层项目部所有一线供暖维修人员于1月24日起，配合所在项目部每天两次对所辖小区楼道、楼梯扶手、电梯轿厢等公共区域使用84消毒液进行消毒并做好记录。司炉人员也在每日做好能源统计、仪器仪表监测的同时，坚持每天两次对锅炉房进行消毒工作，真正确保了消毒工作无死角。各基层项目部收费人员分布在所管小区值岗点位，对进入小区车辆及返京人员进行登记，并对所有进入小区人员进行测温，从而监测每一位进入小区住户的身体状况，真正把控每一个细节，确保各项工作万无一失。

面对困难无所畏惧，关键时刻体现担当

进入2月，北京连续经历雨雪、大风天气，这给新冠病毒肺炎防控工作带来了更大的难度。但是，作为有着丰富工作经验的首华物业人来说，越是困难就越能激发工作人员的斗志。大家及时关注天气预报，提前在工作微信群中做好安全提示，并做好预案，使各项工作得以有条不紊地开展。

2月5日夜间，供暖三处各项目部工作人员冒雪在小区所有道路上撒好融雪剂，在单元门口铺设防滑垫。2月6日一早，天还没亮，所有保洁人员、维修人员全部到岗开展除雪铲冰工作，由于持续降雪造成温度急剧下降，雪水、汗水交融在一起，使大家的发梢都结了冰。在扫雪铲冰工作结束后，大家都没顾上吃口早饭，就又投入到紧张的消毒工作中去。他们说：“少吃顿早饭不算什么，尽快让新冠病毒肺炎疫情停止蔓延才是大事，为广大住户的人身安全着想，是我们每一个物业人的责任，也正能体现国有企业的担当。”

自大年三十以来，供暖三处所有职工都没有休息过，大家有的负责小区门岗值守，有的负责封闭大门及日常维修，有的负责消毒工作，无论需要大家去分担任何疫情防控工作，所有人都没有任何怨言。

积极开展日常工作，确保住户住用安全

供暖三处所有职工在认真做好疫情防控工作的同时，努力为住户解决生活中遇到的困难。近一个多月的时间里，供暖三处共完成公共区域抢修50多次，完成入户维修300多次，共收到住户、社区居委会送来表扬信5封，锦旗2面。

在这一个多月的工作中，供暖三处的维修人员为住户家中及外管线疏通过下水，维修过住户家中的电源插座及楼道灯，抢修过供暖外管线，苫盖过漏水的屋顶……这一次次的维修虽然都是大家日常的工作，但是在疫情当前，在大家每天忙于消毒工作的同时，为广大住户提供更为及时的服务，这对供暖三处所有工作人员来说是一次次巨大的挑战。面对挑战，他们说：“疫情虽然还是存在，但是住户还要正常生活，我们只是做了应该做的，所有人都团结起来，我们一定能够战胜疫情！”