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为提高北京供热行业整体水平，加强安全管理工作，优化服务质量标准，规范运行操作流程，充分发挥优秀人才的引领作用，北京市供热协会组建了宣讲团，并于2025年11月26日下午召开了首次召集会议。当前，供热行业正处于向智能化、绿色化、低碳化转型的关键时期，此次会议为宣讲团的后续工作奠定了基础，也为首都供热行业的知识共享与人才培育进程注入了强大动力。

市城管委供热管理办公室处长胡荻、主任科员蒋晓娇，北京市供热协会秘书长丁琦、技术委员会主任黄维、技术部主任张迪等相关人员参加了此次会议。

多元专业配置，夯实人才基础

宣讲团成员由本市供热行业骨干单位选派的优秀中青年代表组成，平均年龄为38岁。其中既有企业内部培训比赛的获奖内训师，也有朝气蓬勃的行业新人。人员所涉及的专业领域，覆盖了安全、运行、客户服务等供热行业的专业方向，同时也涉及新能源供热、人工智能等供热行业发展方向的新兴领域，为宣讲工作的开展奠定了人才基础。

市城管委供热办处长胡荻发表重要讲话，清晰阐述了宣讲团的组建初衷与发展方向。她精准指出行业存在的“人才梯队断层、经验传承不畅”这一突出问题，着重强调组建宣讲团的目的在于搭建“传帮带”的专业平台，即促使老专家传授经验，助力年轻人成长，确保供热这一“终身事业”后继有人且能平稳传承，让全体人员务实工作、相互学习。

围绕“凝聚、创新、发展”三个核心关键词，胡处长进一步解释道：“凝聚”是指整合分散的技术力量，使经验成为行业的共同财富；“创新”是指在前人经验的基础上实现突破，例如借鉴新疆等地的经验来优化北京的供热管理，不仅要取得实际成效，更要增强行业的自豪感；“发展”则是通过宣讲推动企业进步、促进个人成长。

胡处长指出，行业应当以创新突破困境，以实际成效展现担当，同时更要做到“不负”——不辜负人民对温暖生活的期望，不辜负国家对绿色低碳的要求，不辜负行业对高质量转型的追求。她还对下一步工作作出部署：期望供热协会将宣讲成果覆盖全市1000多家供热企业，并深入一线精心打磨精品课程，切实解决企业面临的实际难题。

明确能力要求，提升宣讲实效

技术部主任张迪开展了“宣讲内容转化与表达优化”专项培训，着重指出需将晦涩难懂的技术术语转化为一线人员易于理解的操作指南，并结合典型案例以增强培训的针对性。参会成员均认真参与学习，培训成效显著。在宣讲示范阶段，北燃实业的优秀宣讲人刘金双以“供暖收费六步走，颗粒归仓不用愁”为主题，针对供暖收费部分开展了培训示范。其间，采用地方方言、天津快板书等形式，有效活跃了现场氛围，增强了培训成效。北燃实业的另一位优秀宣讲人李广身着制服，声情并茂的脱稿宣讲“守护温暖我们一直在路上”，并结合多媒体手段，使听众如临其境般感受供热维修与服务的酸甜苦辣，在每位听众心中引发了共鸣。

供热协会秘书长丁琦对此次宣讲活动进行了动员。他指出，宣讲团是在市城管委供热办的大力支持下正式成立的。宣讲团开展工作，不仅能够促进行业整体水平的提升，更能够为年轻从业者搭建一个“以讲促学”的有效平台。他以自身的成长经历作为实例，鼓励供热行业的青年成员强化彼此间的交流，积极学习先进经验。同时，青年成员要着重提升学习能力、理解能力和表达能力，在开展宣讲工作时，应当持续对宣讲内容进行优化和完善，做到“换位思考、同频共振”，以确保被培训人员能够切实掌握培训内容，达成知识有效传递与个人能力同步提升的双重目标。

协会技术委员会主任黄维从“宣讲人状态、内容专业性、语言表达、氛围营造、收尾效果”五个维度，对会议上的四个宣讲进行了点评，这对宣讲人员宣讲水平的提升起到了积极作用。黄主任明确了宣讲团依据专业划分，分为“供热安全、运行技术和客服宣传”三个组，并针对近期供热热点话题，为每个组设置了思考题。三个宣讲组迅速行动，组建了微信群，选举了组长，对专业宣讲方向展开了探讨。

本次会议充分展现了首都供热行业在协同推动高质量发展方面所肩负的责任与担当。宣讲团将在市城管委供热办的指导下，进一步推动行业内的经验分享与技术交流，为首都供热行业的转型升级注入强大动力，为保障民生供热、服务城市发展贡献更多力量。